informazioni generali

acconto

• per prenotazioni fino a 4 giorni è richiesta una carta di credito come garanzia della camera (per prenotazioni fino a 4 camere). se la carta di credito non è disponibile è richiesto un acconto del 20% del costo totale.
• per prenotazioni superiori a 5 giorni, è richiesto un acconto del 20 % del costo totale.
• per una prenotazione di gruppo (5 camere o più), è richiesto un acconto pari al 25% dei costi totali.

arrivo e partenza

• in caso di partenza anticipata o arrivo posticipato valgono le nostre condizioni di cancellazione
• la vostra camera è disponibile dalle ore 15:30 del giorno di arrivo
• vi chiediamo di liberare la camera entro le ore 11 del giorno di partenza
• modalitá di pagamento: contanti, carta di credito (bancomat), mastercard, visa, china union pay
• si prega di notare che potrebbe esserci un limite giornaliero o settimanale quando si paga con una carta di debito o di credito. in questo caso consigliamo di pagare parte del conto prima dell'arrivo o durante il soggiorno.
• tassa di pernottamento di € 2,45 a notte per persona, sono esenti i minori di 15 anni.
• tassa di pernottamento dal 01.05.2025 € 3,50 a notte per persona, sono esenti i minori di 15 anni.
• tassa di mobilità dal 01.05.20205 € 0,50. Le persone fino a 15 anni sono esenti. 
• numero di registrazione dell'hotel alpina secondo la legge sulla tassa di soggiorno: 50422-000710-2020
• numero di registrazione di alpina holidy living secondo la legge sulla tassa di soggiorno: 50422-023859-2023
• numero di registrazione di alpina holiday living zirbenstrasse secondo la legge sulla tassa di soggiorno: 50512-004513-2021

coordinate bancarie hotel alpina e holiday living ringstrasse

• volksbank altenmarkt
• iban: AT35 4501 0321 0996 7011
• bic: VBOEATWWSAL

coordinate bancarie alpina holida living zirbenstrasse

• volksbank altenmarkt
• iban: AT06 4501 0321 0996 2004
• bic: VBOEATWWSAL

condizioni di cancellazione

recesso da parte del partner contrattuale - penale di annullamento

• in caso di annullamento, si applicano le spese di annullamento secondo il nostro regolamento di annullamento. per le prenotazioni garantite da carta di credito, le relative spese di cancellazione verranno addebitate sulla carta di credito. le regole di cancellazione variano in estate e in inverno.
• se l'acconto viene depositato, ti verrà rimborsato entro 4 o 8 settimane.

estate - hotel alpina - condizioni di annullamento

• il contratto di alloggio può essere disdetto dal contraente mediante dichiarazione unilaterale entro e non oltre 48 ore (15:00) prima della data di arrivo concordata dell'ospite.
• 24 ore prima dell'arrivo verrà addebitato il 90 % del prezzo totale del pacchetto.
• il giorno dell'arrivo verrà addebitato il 100 % del prezzo totale del pacchetto.

estate and inverno - alloggi per vacanze alpina - condizioni di annullamento

• il contratto di alloggio può essere disdetto dal contraente mediante dichiarazione unilaterale al massimo fino a 14 giorni prima della data di arrivo concordata dell'ospite.
• fino a 1 settimana prima del giorno di arrivo verrà addebitato il 40 % del prezzo totale del pacchetto.
• nell'ultima settimana prima del giorno di arrivo verrà addebitato il 70 % del prezzo totale del pacchetto
• il giorno di arrivo verrà addebitato il 90 % del prezzo totale del pacchetto.

inverno 2024/2025 - condizioni di annullamento per prenotazioni singole (fino a 4 camere), non valide sulle prenotazioni non cancellabili

• fino a 14 giorni prima del giorno di arrivo concordato dell'ospite, il contratto di alloggio può essere disdetto con dichiarazione unilaterale del partner contrattuale
• fino a 1 settimane prima del giorno di arrivo verrà addebitato 70 % del prezzo totale del pacchetto (meno la quota skipass)
• nell'ultima settimana prima del giorno di arrivo verrà addebitato 90 % del prezzo totale del pacchetto (meno la quota skipass)
• il giorno di arrivo verrà addebitato il 100 % del prezzo totale del pacchetto (meno la quota skipass).

inverno 2024/2025 - condizioni di annullamento per prenotazioni di gruppo (fino a 5 camere) non valide sulle prenotazioni non cancellabili

• fino a 6 settimane prima del giorno di arrivo concordato dell'ospite, il contratto di alloggio può essere disdetto con dichiarazione unilaterale del partner contrattuale
• fino a 1 mese prima del giorno di arrivo verrà addebitato 40 % del prezzo totale del pacchetto (meno la quota skipass)
• fino a 2 settimane prima del giorno di arrivo verrà addebitato 70 % del prezzo totale del pacchetto (meno la quota skipass)
• nell'ultima settimana prima del giorno di arrivo verrà addebitato 90 % del prezzo totale del pacchetto (meno la quota skipass)
• il giorno di arrivo verrà addebitato il 100 % del prezzo totale del pacchetto (meno la quota skipass).

• si consiglia di stipulare un'assicurazione annullamento viaggio

assicurazione annullamento viaggio

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